Мобильные телефоны оказались в числе самых некачественных товаров

Согласно статистике отдела по защите прав потребителей новосибирской администрации, на первом месте по количеству предъявляемых претензий находятся сотовые телефоны. Второе место занимает компьютерная техника. Наибольшее недовольство потребителей услуг вызывает производство и монтаж пластиковых окон. С начала года в городской департамент уже поступило 144 жалобы на их установку. По сравнению с прошлым годом, число подобных заявлений практически не изменилось.

Как правило, обманутыми оказываются пенсионеры, котором недобросовестные фирмы предлагают изготовление и установку окон по заниженным ценам, заключают договора, взимают предоплату и исчезают.Традиционно сохраняется высокий процент претензий к обуви и мебели. Накануне дачного сезона и периода летних отпусков ожидается закономерный рост количества обращений по услугам туристических и строительных фирм, качеству стройматериалов.За четыре месяца 2013 года покупателям в досудебном порядке было возвращено более 6 миллионов рублей, по итогам судебных разбирательств — почти 300 тысяч рублей.